Ihr persönliches Kundenkonto
Das LEW Kundenkonto bietet Ihnen den bequemsten Weg zu unseren Services, wann und von wo – das bestimmen Sie! Mit wenigen Klicks Zählerstand übermitteln, Abschläge anpassen oder Rechnungen einsehen.
Was Sie im Fall einer drohenden Stromsperre tun können
Wenn es finanziell bei Ihnen einmal eng aussieht, sind wir gerne der Partner an Ihrer Seite. Wir unterstützen Sie dabei, Lösungen zu finden und damit eventuell drohende Sperrungen zu vermeiden. Außerdem helfen wir Ihnen dabei, Zahlungen, mit denen Sie im Rückstand sind, auszugleichen.
Ihre häufigsten Fragen
Was kann ich tun, wenn ich meine Rechnung nicht bezahlen kann?
Sollten Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten geraten, kommen Sie bitte frühzeitig auf uns zu. Sie erreichen uns telefonisch unter 08191 293-24.
Gemeinsam finden wir eine Lösung. Gerne prüfen wir zum Beispiel auch, ob eine monatliche Ratenzahlung möglich ist.
Auf dieser Seite weiter unten finden Sie außerdem viele Tipps und Hilfsangebote.
Was kann ich tun, um eine Sperrung zu vermeiden?
Um die Sperrung zu vermeiden, müssen Sie Ihre ausstehenden Zahlungen noch vor dem Sperrtermin begleichen. Da auch ein unnötiger Sperrversuch Geld kosten kann, empfehlen wir Ihnen die Zahlung spätestens zwei Tage vor dem geplanten Termin auszuführen. Nur dann können wir sicher gehen, dass der Termin noch rechtzeitig storniert werden kann.
Nutzen Sie für die Zahlung bitte folgendes Konto:
Zahlungsempfänger: Elektrizitätswerk Landsberg GmbH
Bank: Sparkasse Landsberg-Dießen
IBAN: DE56 7005 2060 0000 0265 00
BIC: BYLADEM1LLD
Verwendungszweck: Bitte geben Sie den Verwendungszweck aus Ihrer Mahnung an.
Schicken Sie bitte zusätzlich einen bestätigten Zahlungsbeleg Ihrer Bank oder Ihren Kontoauszug per E-Mail an inkasso@lew.de
Was kann ich tun, wenn mein Zähler gesperrt ist?
Die Sperrung des Zählers wird aufgehoben, sobald die Gründe für die Unterbrechung der Stromzufuhr entfallen sind und die Kosten für die Unterbrechung und Wiederherstellung der Belieferung bezahlt wurden. Schicken Sie dafür einen bestätigten Zahlungsbeleg Ihrer Bank oder Ihren Kontoauszug per E-Mail an inkasso@lew.de. Die Entsperrung erfolgt werktags innerhalb von 48 Stunden.
Bitte beachten Sie: Sollten Sie bereits von einer Schuldnerberatung, einem Wohlfahrtsverband, dem Jobcenter oder Sozialamt beraten werden, melden Sie sich bitte gemeinsam mit Ihrem Berater bei uns. Aus Datenschutzgründen ist bei dem Telefonat Ihre Anwesenheit oder die eines bevollmächtigten Bekannten notwendig.
Wenn Ihr Anschluss bereits gesperrt ist, können wir Ihnen leider keine Ratenzahlung mehr anbieten.
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Zuverlässig, bequem und sicher bezahlen Sie, wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat für Ihr Bankkonto erteilen. Das ermöglicht uns, Ihre Beiträge und Ihr Guthaben automatisch und fristgerecht abzubuchen oder gutzuschreiben.
Die Einwilligung können Sie uns direkt online über das Kontaktformular erteilen.
Alternativ können Sie offene Beträge natürlich auch per Bank- oder Barüberweisung auf folgendes Konto überweisen:
Zahlungsempfänger: Elektrizitätswerk Landsberg GmbH
Bank: Sparkasse Landsberg-Dießen
IBAN: DE56 7005 2060 0000 0265 00
BIC: BYLADEM1LLD
Verwendungszweck: Bitte geben Sie den Verwendungszweck aus Ihrer Mahnung an
Schnell und fehlerfrei funktioniert die Überweisung, wenn Sie mit Ihrem Smartphone den in der Mahnung angedruckten QR-Code scannen. Voraussetzung ist, dass Ihre Bank diesen Service anbietet.
Weitere Hilfsangebote
bei Zahlungsschwierigkeiten:
Jobcenter und soziale Mindestsicherung
Wenn Sie auf staatliche Unterstützung angewiesen sind, können Sie die Übernahme von ausstehenden Stromkosten beantragen. In der Regel erfolgt dies über ein Darlehen. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Berater vom Jobcenter.
Ratenzahlung und Abwendungsvereinbarung
Sie haben die Möglichkeit mit uns eine kostenlose Abwendungsvereinbarung in Form einer Ratenzahlung zu vereinbaren. Bitte setzen Sie sich hierfür mit uns in Verbindung. Ein Muster der Abwendungsvereinbarung können Sie im nachfolgenden Link abrufen.
Schuldenhelpline
Nutzen Sie die kostenlose Telefon- und Onlineberatung der Schuldenhelpline. Valide Schuldnerberatung von Experten.
Schuldnerberatung des bay. Staatsministeriums für Familie, Arbeit und Soziales
Beratung vor Ort oder direkt online von staatlich anerkannten Experten.
Schuldnerberatung der Caritas
Beratung vor Ort oder direkt online von staatlich anerkannten Experten.
Praktische Tipps zum Energie sparen
Sie möchten den eigenen Energieverbrauch senken und dem Klima etwas Gutes tun? Hier erfahren Sie, wie Sie Energie mit wenig Aufwand einsparen können.